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第四波疫情來襲:Work From home 五大攻略提升管理效率

新冠肺炎疫情反覆—第四波疫情預備來襲,大部分公司隨即實施WFH (work from home) 措施,對於適應力極強的港人來說,根本駕輕就熟。不過始終在家工作仍存在不同的隱憂,作為中高層的你,如果上傳下達的管理工作做得不好,隨時會影響整個團隊的效率,故此,我們為你提供五大攻略助你提升管理效率。

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(一)下屬工作未能如期完成工作?定期網上會議


同事們在家工作難免會有點散慢,難以像Office 般專注工作,有時候當你手頭上有工作必須完成,但發現下屬並未完成,甚至任憑你怎樣聯絡他或她,也是零回應,而作為上司的你,又可以怎樣處理這個問題呢?

(1)定期網上會議

可以按下屬的狀況,定期進行Zoom meeting 或網上會議,而會議上主要交代大家的工作,當中必須為每個工作的Deadline 達成共識。作為上司的你,能隨時了解下屬的工作進度,加上有定期的會議,令同事有匯報工作的習慣,同時亦可減低各人失蹤的機會。

(2) 為自己的工作團隊建立Tasks list


每到星期一都提醒下屬們,在團隊建立的Tasks List內 填寫這星期的工作內容,必須填寫Deadline,然後在星期末時與團隊們,各自報告每個工作的進度,讓你更能了解每件工作的進進展,也可以了解下屬們是否遇上任何困難,隨時出手幫忙。

(二)網上會議難表達工作需要?預備會議PPT 

相信大家經歷過四次的WFH ( Work From Home) ,亦有面臨過相同的問題是,與團隊網上會議時總會有種「雞同鴨講」的情況出現。建議每次會議前都先預備會議PPT,同時開放編輯權限給予參與會議的同事。在會議前一天,將PPT發送出去,好讓大家先了解會議的內容。在會議期間確保每個與會者,都能跟從PPT 的內容發表意見,或匯報工作,避免出現溝通失誤的情況。 

(三)未能向上司匯報工作?學識做個CC 達人


當你作為中高層時,除了要與下屬建立好的溝通的渠道外,亦需要向上司回報你的工作情況,以致整個團隊不會出現溝通落差。

事實上很多時候高層未必能與你常常進行會議,甚至主動了解你的工作進度,如果要解決此問題,那麼便要化身為「CC」達人?  「CC」意解Carbon Copy ( 副本),無論是對內或是對外的電郵的溝通,或是公司共同使用的溝通軟件,每當你報告或與與其他同事商討工作時,緊記也要CC 給你的上司,就算那一刻他/她未能立刻了解,但至少他/她知道有事情需要知道,在空閒時間便會處理,有助跟進整個團體的工作進度。

(四)做個明白事理的上司 


當你需要面對下屬時,需要學懂做個明事理的上司,盡量了解每個同事的背景,有些同事可能需要照顧停課在家的小朋友,會議其他難免有阻礙;甚或有些同事亦可能在家工作的環境未必特別舒適,未必隨時匯報工作。畢竟在家工作非人人所願,多一分體諒亦有助促進團隊的合作。

作為中層管理人員,既要與同事盡量達成完成工作的共識,亦要懂得向上司解釋各同事在家工作的情況,做好上傳下達橋樑,令整個團隊都能渡過WFH 的艱難時期。

(五) 記得收工

「家」是一個休息的地方,現在因疫情已變成工作的地方,令工作及休息的界線變得模糊,坊間有不同的調查指出,WFH的打工一族都有被情緒困擾,在家工作導致無法下班,就算過了工作時間,仍不懂休息。

經歷了四次WFH,大家都要緊記為自己訂立工作的界線,在工作時間便專注工作,盡量不要處理家中的事情;而當「下班時間」到了,便關上電腦,暫停手上的工作,真正回到休息的模式。

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