職場增值

【職場溝通101】善用即興表達心法 完美搞掂 Presentation

訂立匯報結構

不論是與業務合作夥伴推銷,還是向同事匯報,訂立匯報結構有助引導你的聽眾走進你的思路。當你訂立匯報結構時,可以考慮以下三個問題:


1. 需要表達的主要想法是甚麼?

有別於看電影或看書,在匯報中,你的聽眾沒有耐心等到最後才知道發生甚麼事。以主題帶出你的匯報,吸引觀眾的注意力。如果你正在開會討論新預算,可以嘗試這樣開始:「感謝大家的付出,很高興告訴大家未來預算將增加 15%。」。有了明確的預期,大家便會更期待接下來的內容。


2. 對聽眾有甚麼好處?

當吸引了聽眾的注意力,他們想知道為什麼需要聽你的匯報,以及你接下來所說的內容如何幫助他們。嘗試在開首時讓你的聽眾知道匯報中的內容,將為他們帶來的好處,讓他們知道是值得花時間了解更多。例如行銷計劃的匯報可以這樣開始:「透過多番精心細算,在年底內推行這計劃,我們將能以更少的預算,吸引 10,000 名新用戶。」如果數字有助把當中的好處形象化,不妨多加使用,讓聽眾不自覺地想了解更多。


3. 你有真實故事分享嗎?

數字和數據的確可以證明你的想法有多好,但過量的資訊有機會適得其反。聽眾可能不會記住匯報上的每個細節,但他們肯定會記住當中的分享。透過故事傳遞信息是其中一個至古以來最好的表達方法。匯報中所分享的故事可以是生活中發生的瑣碎事,透過用真實的故事連結匯報中的內容,更容易留下深刻印象。


4. 與聽眾建立聯繫?

匯報的主要目的是說服他人,並向他們推銷您的想法。嘗試與聽眾建立聯繫,讓他們知道你所說的內容不僅是他們想聽到的事,而是為他們而設的。這就是即興表達心法大派用場的時候。多留意對方的說話,然後在匯報中重新提及,讓他們知道你有細心聆聽:「你之前有提及過你希望教育行業的未來,這符合我的理念,同時在這次匯報亦會提及有關的願景。」只需要幾句說話,你的聽眾便會感受到你的匯報能解決他們心中的疑慮。


在他人的意見上拓展新的觀點

當提出一個創新的想法時,人們會渴望了解更多,提出多方面的問題。當這些疑問讓你在匯報時分心走神,嘗試透過認同對方的想法,從而拓展更多觀點。

當有人在你的演講中提出問題時,可以這樣回應:「我明白你的觀點,我同意這個議題將引起起討論。只要我們用心溝通,這亦可能為我們帶來更多機遇。」透過接受他人的新想法,然後拓展更多觀點,讓你的匯報更從多角度發展。


學懂在匯報上運用即興表達心法,與聽眾建立聯繫,透過了解及聆聽他人的想法,再回應並拓展新的觀點,定必能讓你和你的匯報留下難忘印象。


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