2020 終於來到最後一季，【問問先輩】服務通過試營運期的考驗，進入正式營運的階段。我們以成果報告＆慶祝新攝影棚落成之名，在萬聖節前夕舉辦了一場小派對，邀請新舊先輩們齊聚一堂。
從 4 月發想、5 月定案、6 月製作、7 月上架，一路咻咻咻地前進到現在，就像是看著自己的孩子，轉眼間已經大得令人欣慰了（拭淚）。在卯足全力用最短的時間打造出能快速上架的產品、上架後不斷修正各項功能的過程中團隊有很多觀察和心得想跟你們分享，先來看看以下幾個統計結果：
觀察一：過去三個月中，最多人使用的篩選指標是「職稱」、最受歡迎的職稱則是「產品經理」，大部分使用者都以專業領域、技能為條件來尋找和自己目標、領域相同的先輩。
*註：篩選器中總共有商業、行銷、設計、軟體開發、資料科學等 6 大類，25 種職稱。
觀察二：諮詢類型的搜尋第一名是履歷健檢，根據使用者訪談的結果，顯示許多用戶是求職/轉職新手，或是在求職路上需要協助指引，因此主要搜尋履歷健檢。而有轉職需求的用戶也會想進一步暸解產業現況，包含目前的徵才情形、人力需求、以及如何能成功轉職進入目標產業/公司。
觀察三：與篩選器統計結果不同的是，實際使用服務的用戶中有 39.39% 最後選擇了職能成長，這項諮詢服務的主要目標是協助諮詢者暸解自己在現有專業領域或職能上的優劣勢、並由先輩提供學習成長建議，幫助諮詢者達到職場升級、個人成長的目標。
「其實他不是能力不足，而是需要暸解自己的程度在職場中屬於哪個階層與位置，並且更有自覺地去運用自己的優勢達到個人職涯上的目標。」
當天也請 Joyce、Freddy、Jacky、Micheal 等幾位創始先輩分享了實際諮詢的心得。幾位先輩不約而同提到他們準備了非常多的資料，甚至製作簡報，希望能針對學員的需求提供系統性協助。
比起知識與經驗，我們從使用者研究中觀察到許多人「不確定自身實力與職場實況的差距，因此沒有自信或正確的認知能找到適合自己的機會」。先輩們也注意到了相同的問題，因此盡可能以過來人的身份提供經驗分享，幫助學員更暸解真實職場現況，也為他們加油打氣，讓學員知道自己比想像中的更有機會達到目標。
最後，我們也向先輩分享眾多學員的真心好評，這些回饋，不僅感動了先輩們、也給整個 sofasoda 團隊很大的信心支持，讓我們能繼續拓展服務範圍與內容，幫助不同領域和需求的努力青年。不論你是想要成為先輩幫助更多人、或是希望得到先輩的協助，都歡迎聯繫我們，讓我們知道你的需求並一起達成！
