職涯探索

企業人生三部曲:人材、人才、人財

我在經濟部國企班畢業後,進入了鴻海科技集團,作為全球第一大的電子製造企業,鴻海有很深刻而鮮明的企業文化。走在鴻海的廠區裡,到處都可以看得到創辦人郭台銘先生的語錄。大多聚焦在企業管理以及企業文化精神上。


有件事至今讓我印象仍然很深刻。我們在進入集團後,有專門為儲備幹部設立的新幹班,其集訓課程之中有一堂課,是郭總裁語錄的解析。在數百條語錄中,有一個看得我丈二金剛摸不著頭緒。


這句話是:「企業人生三部曲:人材,人才,人財」


這三個「ㄘ ㄞˊ」讓我想到著名語言學家趙元任寫的〈施氏食獅史〉一文,感覺很有趣味跟深遠的內涵,然而當時的我卻看不懂。一開始,我不了解這三者的關係,直到後來才慢慢體悟這三個「ㄘㄞˊ」的不同。


簡單的說,在鴻海的企業文化認知中,人「材」,是指仍是一個材料,或許有各種可能,但需要打磨跟歷練後才能嶄露頭角。而人「才」則是打磨過後,已經展現出才華,經過一定磨練後的人材。最後的「人財」,則是能為公司帶來直接的獲利,具備工作上的影響力及獨特性,這樣的人才所創造的綜合效益很高,對公司來說簡直就是財寶一樣。想當然爾,人財是所有企業積極爭取也保護的資產,因為這是公司創造價值的原動力。


多數的年輕人或許現階段還處在「人材」邁向「人才」的階段,正要從一個剛出土的原石打磨成璀璨的寶石。如何能在主管及同事眼中,從一個「新人材料」進化蛻變成「有才能者」,最後更進一步成為公司最重視的「財寶」呢?


「離職成本」反映出你對公司有多重要

Photo by Riccardo Annandale on Unsplash

其實這可以用一個很簡單的概念去思考,那就是「離職成本」。簡單的說,意即一個人員的離職,可能給公司帶來多大的負面效益。


如果一個人離職後,他的工作可以很快給其他新進人員替補,那我們就可以說他的離職成本很低;但假設這個人離職後,公司許多業務面因此而面臨重大危機,甚至影響到員工士氣,即代表整體的離職成本非常高。那麼,企業便會花更高的代價來挽留離職成本高的人。


用離職成本的思維,思考自身在組織內的價值,是一個不錯的方向。我們可以從幾個層面,探討如何提升在組織的價值,加速自己從人材到人財的速度。


一、從經營管理階層的角度出發


試想主在拔擢人才時,會用怎樣的維度思考?會提升怎樣的部屬?當然是能幫忙解決問題,讓自己在管理上可以省心省力的人。所以想要成為創造價值的人財,就必須跳脫自身工作內容的角度思考,從一個全局的觀點來看組織當前面臨的問題是什麼?以及如何可以在自己的崗位上,做出改變帶來影響。


而最快了解這些局勢, 獲取訊息的方法, 就是跟你的主管一對一的對談,了解他對你的期望,同時也詢問當前組織及部門所遇到的挑戰是什麼?了解情況後,開始思考問題發生的脈絡與原因,盤點現有的資源,進一步分析可能的解方。然後勇敢提出,給自己創造機遇。


除此之外,也要更深入了解整個產業的資訊,不要只專注在自己的領域上,不管你是做財務、採購、行政還是其他,都應該試著分析公司在整個世界局勢下的阻礙是什麼?當前有那些流行的組織管理理論或工具可以應用, 把自己當成一個領導階層思考,而不是基層的員工。


這樣,你就能擁有更全面的視野,當主管在與你討論工作分配時,也不要只是單純的應和,而要適時地分享自己的觀察,提出具體且可行的方案。爭取「自己發明自己的工作」,這樣才能讓你更快被主管賞識。


二、承接有開創性及獨特性的任務


或許你不一定有這麼多機會能發明自己的工作,但你可以勇敢承接具開創性、獨特性的任務。不要傻傻的等待任務分配,而是試著積極爭取工作。但務必切記,這份工作不能只是單純地當爛好人,幫同事處理庶務性質的事情,因為那不僅不能體現你的價值,更可能會拖垮你的戰力。


當部門啟動了新的專案, 或者沒有人想承接的麻煩事, 但卻很具開創性,因為之前的人都沒有做過或成功,那麼,你不妨試著把這個挑戰一肩扛起,或者主動加入這個專案小組,尋求表現及可能的發展空間。如何判別任務是否具有開創性及獨特性很簡單,你可以運用下列幾個問題來思考:


•這個任務是否在組織目前關注的領域?

‧任務的後續影響會不會持續一段時間? 

•完成這件事能不能讓他人因而認識你?


如果以上幾個問題的答案在分析後都是Yes,你就可以嘗試看看,勇敢地自願接下這份挑戰。


三、用利他精神打造組織影響力


人類之所以可以發展出今天這樣主宰地球的龐大文明體系,很重要的一點,就是能「團結互助」。雖然蜜蜂、螞蟻等也有其組織結構,但都僅限於自己所處的環境,同物種但不同群體彼此之間仍難以合作。


因此,我們必須要認知到,人類作為社群動物,要能讓個體對另一個個體產生認同,最重要的就是創造出影響力。很多人認為影響力來自於職稱或者能力,但我認為影響力來自於是否能「對他人產生價值」。


學會塑造「影響力」就是方法之一,透過主動幫助部門內外的同事,你就能獲得「能夠解決問題」的好名聲。不論對上或對下,當你對他人「有用處」時,別人才會願意與你結成同盟,也就是說,只有我們擁有能夠幫助其他人的能力,才能創造價值和影響。


從以上幾點,我們可以試著透過創造價值與影響力,而讓自己的離職成本提高,這樣就有機會成為被拔擢的重點「人財」。你會發現這三點,幾乎都與人有關。試著換位思考,以主管的思維來擺脫自我角度的侷限,培養全局觀,透過這樣的過程你將認識到,哪些任務是對組織真正有價值的開創性工作,同時在承接任務的過程,利用共好、共贏的心態來幫助他人。


THINK ABOUT :

  1. 試著以主管的思維來判斷自己在組織內的價值,給自己的工作一些新的創意及挑戰。
  2. 主動幫助他人,讓主管事事省心、讓同事共同成長學習,贏得他人的尊重與信賴後,便能獲得許多訊息及情報,再將這些訊息及情報轉化為你的資源。


本篇出自何則文著作《成就未來的你》,未經授權許可請勿任意轉載。

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