本集來賓是來自 Line Taxi 的 Senior Product Manager 明農，從 software engineet 轉職成為 PM，目前已經在 Line Taxi 兩年半的時間。在今天的訪談中，我們請明農來分享他是如何帶領敏捷團隊，以及改善團隊的一個工作方式—— scrumban。
EP7｜敏捷開發團隊的 PM 如何推動團隊邁向成功（收聽傳送門）
來賓：Line Taxi Sr. Product Manager - 馬明農
在本集訪問中，你將會暸解：
- 工程師轉職 PM 的失敗經驗與成功方法
- 如何從零開始導入新工作方法到產品團隊中
- Scrumban 是什麼、這個方法會如何幫助到團隊工作
- 產品經理如何協助團隊在工作上成功
- 產品團隊中，團隊與個人的成功如何被衡量
以下是精彩內容節錄，完整內容請前往收聽傳送門
求職者是我的職業，求職就是我的工作
- 從工程師轉職 PM 的經驗與成功方法
從筆電韌體工程師轉職產品經理，在定義自己想要的工作樣貌的過程中發現了產品經理這個職位，於是開始轉職之路，總共有三個階段，第一次直接失敗；之後遇到 Awoo 科技執行長告訴我：「PM 要對產品有很大的直覺、同時也要有方法論」，在這個階段中我領悟到：自己現在在求職，求職者是我的職業，求職就是我的工作。於是開始每天投入八小時去找資料，密集學習 agile、scrum、產品路線圖、UIUX design、GA 這些東西。
最後則是研究目標公司，例如我當時打聽到 Taxi Go 內部用的是 Trello，因此我就建了一個 Trello board，用 user story 的方式描述我認為產品可以優化的部分。這證明了兩件事：1. 我會用 trello，到職後不用擔心跟團隊的磨合 2. 我已經準備好要優化這個產品了。基本上就是帶著 solution，讓公司知道你是立刻可以幫上忙的人。
- Scrum 和 Kanban 有什麼區別？
Scrumban = Scrum + Kanban，我是在讀了《The lean product play book》後才知道原來我們團隊所用的方法就是 Scrumban 。scrum 指的是在有限的時間內、團隊合作產出可以交付的成果的方法。那 Kanban 是沒有時限的，只講工作流程，總共有三個欄位，從 to do → in progress → done。Scruban 則是我們在工作過程中結合視覺化流程＋scrum 方法。
- 導入 Scrum 的過程與經驗心得是什麼？
導入一個新方法之前，我們必須要決定要做這件事，那到真的導入 Scrum 前我覺得有三件事大家要先暸解：
- 暸解團隊對新鮮事物的接受程度如何
- 暸解團隊的目標是否有必要也適合導入
- 暸解自己對 scrum 暸解的程度有多少，你是否願意為了達到這個成果為此努力
舉例來說，我們是從兩年前的一個大專案，要從 Taxi Go rebrand 到 Line Taxi 的時候，趁機開始了導入 Scrum 的行動。起初我挑了 standup meeting 來做試驗，用比較簡短的時間讓大家嘗試。第二個導入的是 sprint planning、daily standup，再來則是 retro meeting。慢慢逐步小量導入不同的方法，讓大家體驗到這樣做的好處。最後到要整套落實的時候，我和公司的 CTO 也深入研究了 Jira 這個工具，告訴團隊成員們這個工具有哪些好用的地方、可以解決我們目前遇到的哪些問題。當然也幸好團隊成員都是很能接受新事物的人，也願意為了達到更好的產出成效而共同努力，所以我覺得這三件事都非常重要。
- 你在「團隊協作」時會使用哪些數位工具？
Jira：在敏捷操作上，我還蠻推薦這個工具的。原因是對於不熟悉敏捷的人來說，它裡面有很不錯的的 onboarding 、自訂流程以及說明，跟著做的話就可以解決蠻多問題。
Miro：在 scrum 中 retro 和 refinement 這樣需要估點、會用到空白畫布的會議，我們會採用 Miro，因為它可以很清楚的視覺化區分任務，把各個項目貼在不同的區塊。
- 身為產品經理，你是如何確保團隊中能透明溝通並推動大家的進度？
首先是工具真的可以幫上很多忙。那再來要怎麼去保持透明的溝通並追蹤進度呢，我覺得是 Kanban 的方法，可以讓你知道現在的工作流程到哪裡了，就不用去問每個人。第二個是 daily standup，搭配 Kanban 一起看的時候大家也會主動報告自己昨天做了什麼、今天要做什麼，每個人的狀況都是透明的。
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