上班阿叔 x sofasoda 的〈產品思維〉EP3，本日來賓 Jenson 在近二十年的職涯中，累積了數位行銷、矽谷外商公司、電商平台、行動應用服務、新創團隊、科技與安控製造等許多不同產業的工作經驗。今天，他將和我們分享如何從零開始成為產品經理，以及他實行敏捷開發、擔任敏捷教練的心得與經驗。
本文為重點整理，如果想請 Jenson 進行一對一指導，可以前往【問問先輩】預約唷！
EP3｜跨越職能與產業的轉換，直到深耕專業熱情（收聽傳送門）
來賓：VIVOTEK Senior Product Manager - Jenson
現任安控產業 PM 的 Jenson，過去十年來在數位產品產業中有深厚且多樣的經驗。但其實廣告 AE 出身的他，職涯前半段可以說是完全沒有任何技術、工程的相關經驗。究竟他做了哪些努力成功轉職 PM、又是如何將敏捷精神落實在日常工作中呢？
本集必聽重點
產品經理職涯經驗談：
- 如何從零開始，朝產品經理的職位發展？
- 在產品經理需要具備的核心能力是什麼?
- 在產品經理這樣通才型的工作職位上，Jenson 是如何持續吸收新知與新想法、掌握產業及技術趨勢？
- 產品經理在軟、硬體不同產業領域時，所⾯對的團隊協作與溝通場景有什麼不同？
敏捷教練告訴你：
- 沒有產品或工程背景的人也能輕易理解的敏捷開發說明
- 敏捷開發可以對團隊產生哪些正面影響？會有負面影響嗎、如果有的話如何避免？
- Product Manager 為什麼需要敏捷開發？
- 敏捷開發有機會⼀體適⽤在任何的產業以及⼯作職務上嗎？
- Jenson 會建議其他產業可以如何應⽤敏捷開發？
- Jenson 的推薦書單
文字版精華搶先看
Q：如何從零開始，朝產品經理的職位發展？
首先，一定要問自己：為什麼你想當產品經理？
以自身經驗為例，前面有敘述到「我想從行銷變成影響產品的人」，去確定這個動機、暸解自己為什麼被驅動、設立明確的目標，對於未來你會遇到的挑戰、困難、需要學習的事情... 等等，不論在實質或心理上都會有很大的幫助。
而這個問題也可以往後延伸到自己的追求是什麼、要做什麼樣的產品經理、什麼樣的產業、什麼樣的產品。
接著可以進一步提問，如果前面的問題你都有很清楚的答案，就能接著往下探索。你可以尋求相關領域/公司的前輩，去提問、暸解這份工作本身在做什麼，以免想像與現實有落差。
除了尋求協助也要能自己看書、找資訊，現在的資源非常豐富，網路資訊、書籍都能夠提供你很多細節，但在吸收的同時也要有過濾資訊的能力＋反思，把歷程中的想法記錄下來，才會獲得新的學習，並累積自己的能力。
Q：在產品經理的歷程當中，你認為最重要的能力或思維觀念是什麼？
我自己覺得產品經理重要的核心能力有四點：
- 溝通能力：身為產品經理有跟大量不同的產業/領域/部門/客戶/利害關係人的溝通機會，如果在溝通上不能很好地理解、回應對方，或是不能問出好問題來找到好答案，這樣的產品經理會比較辛苦一點。
- 同理心：呼應到溝通，對方說了同樣的話，有同理心的人聽起來的深度可能是不一樣。再來，有些人會把自己代入使用者/客人的角度中，但這對產品經理來說其實是遠遠不夠的，因為在眾多使用者之中不可能每個人都跟你一樣，然而擁有同理心的人可以藉由觀察、互動去找到對方心中的 insight。
- 邏輯：產品經理經常需要與工程師溝通，尤其是在數位產品圈，而好的工程師邏輯能力都相當好，你會需要跟他們在同一個水準上對話。但這其實也是個好的訓練，對話過程會幫助你理清自己要說的話、要做的事、訓練自己的思路。
- 目標與價值導向：產品經理通常都是身在一個組織中，我認為暸解產品的目標、自己的價值、自己在做的事的價值都是非常重要的。
Q：沒有產品或工程背景的人也能輕易理解的敏捷開發說明
試想一個情境，你是在校學生，教授在期初時指定閱讀一本書，你要在期末時繳交一份報告來驗收學習成果。以下是飛敏捷與敏捷兩種框架下的工作流程：
- 非敏捷：教授規範了格式、架構、要求、繳交期限與平台。學生拿到資料和書後開始埋頭準備，依照教授的規範在期末交出一份完整的報告，直接將成果送出去等待評閱成績。
- 敏捷：學生收到了一樣的資訊，但是會從期初開始就頻繁且定時地與教授討論，從閱讀時遇到疑問就直接提出，開始寫報告之後只要有一小段的成品就會先給教授過目，在整個學期間獲得回饋並不斷的修正。到了期末交報告時，學生和教授雙方對整個報告內容都有一定程度的掌握，並且不會交出偏離預期太遠的成品。
Q：會建議其他產業可以如何應用敏捷開發？
使用敏捷開發的重要關鍵是：「你希望能夠持續不斷學習、成長，你的團隊是個學習型的組織，要有能夠不斷反思、檢討、成長的機會。」
如果不是軟體開發團隊，大可不必管寫使用者故事、制定規格等等軟體業才用得到的工具。但你完全可以實行晨會、每日例會讓團隊的溝通變得更密集。另外敏捷框架下還有一個重要的方法叫做「看板」，它的價值在於把大家的每日工作視覺化，讓所有人對整體團隊的進度一目瞭然，也更暸解彼此在做的事、互相影響與依賴的程度。這些方法是任何團隊都可以用的，因此會建議大家可以把敏捷方法拆開，擷取你的問題需要的方法來採用。
Q：一年讀完 100 本書的 Jenson 推薦書單
- 《SCRUM：用一半的時間做兩倍的事》這本書是敏捷發明者寫的，書名可能會讓人誤解用 scrum 就會做事變快，但這本書事實上不是方法論的書，而是把各行各業的敏捷成功經驗、如何使用、改善了哪些問題集結起來。如果你完全沒有聽過敏捷，想暸解敏捷是什麼的話這本書真的還不錯。
- 《敏捷管理生存指南：不是快，而是適者生存》市面上很多書都是講國外的經驗，但這本書的作者是台灣敏捷協會的前理事長、也是一間軟體公司的前總經理，他將自己公司應用敏捷的經驗以及台灣業界其他人的敏捷經驗搜集在書中，整本書其實就是台灣實踐敏捷的歷程及大家的經驗。
你想入門敏捷嗎？還是也想成為一個「對產品、生活有影響的人」？
像 Jenson 說的，勇敢找人發問吧，尋找一個熟知這個領域、產業、實際工作內容為你引路，提早暸解現實面，找到屬於你的學習成長模式。快上【問問先輩】尋找你的職涯貴人！
