人物專訪

〈產品思維〉EP5 商業思維賦能與團隊目標驅動,創造最大化產品價值・專訪 OPlusOS Product Lead - Darren Fan

上班阿叔 x sofasoda 的〈產品思維〉EP5,本集邀請到從 IPC IoT 工程師技術起頭,延續技術優勢轉職 PM,至今已擁有八年 B2B&B2C 經驗、現階段為數十人的產品團隊負責人的產品人 Darren。


在這集節目中,Darren 將和我們聊聊商業思維對產品人的影響,分享他如何將商業思維運用在團隊經營、對外溝通上,以及將 OKR 導入產品團隊時有哪些注意事項、該如何制訂有效又可行的目標。

EP5|商業思維賦能與團隊目標驅動,創造最大化產品價值(收聽傳送門)

來賓:OPlusOS Product Lead - Darren Fan

以下為本集概要整理,更多更詳細的經驗分享歡迎收聽節目或預約 Darren 的一對一諮詢唷!

Product Lead 與 Product Owner、Product Manager 之間的關係與異是什麼?

要回答這題,首先我們可以問:為什麼要聘 Product Manager ?為什麼不是 Product Designer 或 RD Lead?回過頭來說,公司想要的是暸解這個產品的定位、如何找到市場、擴大品牌的人,這是我覺得 PM 最重要的事情。

Product Owner 則是一個決定產品優先級的人,能不能做出產品並達到商業目標,是 PO 最重要的責任。那 Product Lead 的角色比較偏向企業經理人,引用安迪·葛洛夫(Andy Grove)的話,Product Lead 的職責有 50%以上是在定位對外的目標、對內如何傳達組織使命,並驅動團隊成長(Team up)。

軟、硬體產業的 Product Lead 又有什麼不同之處?

所有 Product Lead 的共通點就是會專注在「公司到底想要達到什麼樣子的商業目標?」是賺錢、提升品牌價值、還是更多的用戶?在這之下才去區分軟硬體的差異。

軟體的核心目標通常是:儘早上線、取得更多的用戶、搶佔市場、取得使用者的真實驗證——總之,就是先搶佔才談收益。

但硬體就不能這麼做,硬體一定要先 qualified 才能推到市場上,不然就會變電子垃圾,整個品牌接下來就不用玩了。那推到市場上後的重點則是有沒有創造話題點、能不能讓使用者放到社群媒體上、跟使用者同時曝光,如果讓使用者主動分享、同框露出的話就是一個成功的產品。

如果將Product Lead 的工作場景分為「對內溝通」與「對外合作」,Darren 分別是如何將商業思維應用於這兩個場景之中?
「你站在哪邊都沒有關係,因為我會站過去!」

對內的話,是與他人站在同一條線上一起去看某件事情,而不是面對面地談。例如當我們提需求時,可以跟 RD 或設計師一起去看、去提到實際的使用者場景是什麼,讓他們去暸解這個東西做完之後帶來的用戶價值是什麼,去思考可以怎麼做、會有哪些發展機會。

「到底對公司而言,最優先要看的是什麼?」

對外的溝通則可以再提供另一個例子,產品人很容易在談商業或品牌合作時直接思考要用什麼案例合作,但如果換個面向,從老闆或公司的角度去想:他們想要透過這個合作拿到什麼?或是對方想要拿到什麼?就可以展開一個新的面向,像是品牌價值的提升、拓展用戶群體、媒體曝光等等。

其實說白了,開公司就是為了賺錢或得到某些社經地位。所以當我們在談合作時,一定先抓我們可以帶來這兩的點的什麼東西,後面才來談成本、資源的投入量。所以商業思維帶來的價值面向是稍微不同的,他不只是產品,還會代表品牌、partnership、甚至三年後的潛在機會等等。

Darren 會建議聽眾透過哪些管道或方式接觸並深入理解商業思維,以及如何持續練習,才能熟悉應用於工作場景?

第一步蠻推薦大家去暸解通盤的全貌,可以從書開始,例如《獲利世代:自己動手,畫出你的商業模式》、管理顧問公司的案例分享等等。我們要從這邊取得的是所有商業模式有哪些、別人曾經做過的事有哪些。至少先把過去案例跟工具盤點完成,至少你就會知道可以用這些方法去做,無論適合與否。

接下來就是對照自己的工作經驗、生活所見去思考為什麼會發生這些事,例如蝦皮和 pchome 為什麼會有不同的行銷策略,和實際經驗比對自己對知識的掌握暸解到哪裡。

再來就是很推薦大家去找一個 mentor,不管是自己的老闆、朋友、網路上的某個人,去觀察別人怎麼做,思考自己可以怎麼做,這樣就結合了發生、觀察、與思考後續執行方式。

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完整內容請至 podcast 頻道收聽本集節目

你也想培養商業思維嗎?還是你需要一個可以當作榜樣的 mentor 呢?歡迎找 Darren 聊聊,請他深入分享自己的經驗和成長方法喔!

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