最美公車 App Bus+ 共同創辦人來到【試吃先輩】現場跟大家分享他如何從工業設計出身、進入數位產品的世界，從實作中學習 UI、UX 設計，一路參與產品設計與成長的歷程。完整訪談分享及觀眾提問回覆請見直播紀錄，以下是幫大家整理好的重點筆記，今天的內容比較多一些，建議可以花個 10 分鐘好好閱讀，或是直接看完整影片喔！
從設計到實現，產品落地過程中需要注意的事？
首先要了解現階段有多少可以運用的資源，在開發盡量探索不同的方案，並進行產品可行性、是否符合使用者需求、商業價值的評估。以醫療產品 KNEESUP 為例，就要考慮到使用者實際使用場景與需求、材料的選擇、安全性考量，都是需要注意的地方。
Bus+ 產品策略分享
首先要講到產品核心金字塔的概念，它分為三層：第一層是基礎，例如資料量、資料準確度，至少要做到競爭對手相同的程度。第二層是核心功能與體驗，你的產品與市場上現有競品的差異點是什麼？產品的核心價值是什麼？第三層則是品牌，情感面上的溝通，例如 Bus+ 的介面很美，讓使用者覺得有品味、在日常移動中更優雅，這是我們想傳達給使用者情感連結。
再來是設計策略：首先當然要定義 TA、試著找出 TA 沒有說出來的需求，例如我們是鎖定通勤族，希望讓使用者更有效率地搭公車，最後就是讓使用者養成習慣。
最後是推廣策略：除了在產品中引導使用者去評分、分享甚至推廣外。重點是利用平台（ iOS、Android ）資源：抓住平台想推廣的動機、符合平台的規範與要求，就能爭取到平台推薦的曝光機會，例如登上 App Store 首頁精選。
Bus+ 如何做到幫使用者養成習慣、留下使用者？
雖然有些 UI/UX 流派會講說不要做引導教學，但我認為，如果你覺得這個功能很重要，也希望使用者有好的體驗，適當的教學是有其必要的。尤其當這個功能與體驗很難讓使用者直覺地達到目標時，還是需要引導教學。Bus+ 一開始也沒有引導教學，但我們會追蹤使用者行為，而核心目標是希望使用者收藏站牌，這樣才能在首頁看到站牌、進而達成好的使用體驗，例如客製化、加群組等等。因此現在使用者一進到 Bus+ 會先看到使用教學，我們利用動畫和設計去做溝通，讓使用者覺得好用他才會回來一直用。
你是如何養成 UI/UX 設計能力的呢？
以前學校有一些相關的課程，但最大的成長還是在業界、執行過程中學到的。在實作的過程中會有很多從理論面看不到的東西。像我會建議設計師一定要暸解平台官方出的規範 (Design Guideline)，要知道如何與官方元件配合，這樣可以設計出讓工程師更好落實的介面、並降低高度客製的開發成本。再來實作非常重要，跟團隊協作能夠讓你快速獲得經驗。最後是多觀摩頂尖產品的設計，觀察他們的 UI 設計，盡量設想他們背後設計的原因，也可以學到非常多東西。
以你的經驗而言，設計師在職場上有哪些可以注意的地方？
多考慮合作對象團隊的感受，例如方案好不好開發、會不會很難製作。『盡量不要愛上自己的設計』避免出現過度保護自己設計的想法，這會讓你無法接受 feedback，多接受其他意見其實可以幫助你找到不一樣的解決方案。然後不要害怕犯錯、也不要執著於第一次就要做到最好，很多人都是從失敗中學習成長。
給新手數位產品設計師的成長建議
要先暸解自己為什麼想當設計師。當設計師不一定是光鮮亮麗的，你必須知道自己的目標、優勢與劣勢，才能在幫自己找到對的位置。再來是保持學習的心態，數位世界的變動非常快速，如果沒有掌握新知，很容易就落後了，要快速學習快速應變。最後是盡量實作，在實作過程中犯錯、反思、迭代，才能夠成長。
從 PM 的角度來說，好的設計師要具備哪些能力？
雖然很多人會認為 PM 應該要最暸解產品、知道產品的方向，但設計師如果有使用者洞察、研究能力，可以找到大家都沒注意到的 insight、或是發現大家不知道的東西，對於整個團隊會非常有幫助。另一個則是快速把抽象的概念轉變成方案或 prototype 的能力，當大家在討論概念、沒人知道具體是什麼樣子時，設計師可以幫助大家具象化概念，讓大家能在這個基礎上做討論，幫助大家把方案做得更好。
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這集除了內容豐富之外，Freddy 還分享了許多經驗與故事，都很值得借鏡參考，因為篇幅的關係還有很多內容沒寫上來，誠心建議大家看完整的直播紀錄啊～
