其實何為成功的溝通？其實只要你達成原先溝通目標，便為之成功。那麼怎樣為之好的溝通目標？我發現有很多人在溝通前沒有想清楚，只想説出自己想説的事情，如果沒有明確的目標，其實不會達成任何共識。
職場上每個溝通只有兩個目的：
(一）改變行為：
1/ 你希望上司批准或認可你做的事情或 ;
(二)改變信念：
1/你做的事情會使你的上司同事對你的印象更好；或
2/ 說服受眾認為某些事情是可行的
若要成功達至以上溝通的目標，有三個技巧需要注意：
1.確認聽眾：
這一項要非常清晰，因你要達成溝通目標，應先考慮聽眾是誰然後再思考以下兩個問題。
2.確認內容適合觀眾 ：
他們必須知道甚麼資訊才可？舉一個簡單例子，若你想令上司批准一份簡單的預算，有甚麼是他必須要知道的？例如是事情的背景？價錢成本？達到的效益？因此你必需要確保説話中有這些原素。
3.確保內容觀眾無需知道：
除了説出目標觀眾必須知道的事情外，要確保有甚麼是他們不需要知道的，很多時候為甚麼匯報變得沉悶，並不是因為你沒有説出重點。可能是你説了太多不重要的資料，像一齣電影，兩小時的版本固然精彩，但若我給你看未剪接的八小時版本，你絕對對其他內容完全沒興趣。
最後，緊記當我們構思內容時，你的第一個草稿只是完成了整體工作的一半；第二部份就是做編輯和剪接，在你的説詞中找出你的聽眾不需要知道的事情，確保把這些事情刪去，回到最基本，簡單就是美； 每一個最好的故事和溝通都是一個簡單的故事和溝通。
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