在工作上，溝通無處不在，特別是需要與其他人共同合作的項目。sofasoda教你三招應對日常工作溝通，助你在職場上更進一步！
第一式：先聆聽，後發言
溝通永遠都是雙向。有不少人會把溝通比喻成網球比賽，當對方發球時，你的任務不僅是把網球傳過網，也要確保對方可以將球擊回。人與人之間的溝通有趣，是因為彼此的互動，以及想法上的交流。
話雖如此，大家都希望自己的發言可以被重視，沒有好好主動聆聽他人。
甚麼是主動聆聽 (Active listening) ？
我們都知道如何聆聽他人，而主動傾聽不僅僅是聽別人說的話，而是要專注於對方並理解他們的想法，從而深思熟慮地做出回應。學懂主動聆聽能夠與人建立信任的關係和聯繫，別人亦會更願意與你交談。
如何學習主動聆聽？
- 學懂問正確的問題：在聆聽他人的同時，您可以透過提出開放式問題，引導他們分享更多。
- 表達同理心： 當聆聽別人時，透過表達同理心有助於與他們建立聯繫。
- 善用身體語言： 肢體語言可以反映你如何看待一個對話。一個簡單的點頭、微笑和眼神交流亦能讓對方知道你在聆聽他們。
第二式：保持正面
在與同事交流時，觀點不一致會令討論變成辯論。除了積極傾聽，我們如何表達自己想法的方式也十分重要。
- 注意說話方式：說話時，可以注意說話和思考時使用的詞語。與其說比較消極的話，不如嘗試用更中立和積極的方式。
- 學習感激對方：團隊合作意味著每個人都需要為相同的目標做出貢獻。在工作中與他人交流時，嘗試感激並讚賞他人。
第三式：切入正題
當我們感到緊張時，我們往往會胡言亂語，對方感到困惑同時亦會產生不必要的誤會。學懂 1秒切入正題，有效與他人溝通。
- 停一停，想一想：當你發現自己開始偏離正題時，用 5秒鐘深呼吸，重新專注自己需要說的重點。
- 規劃說話內容：好好組織你想表達的內容，讓你的觀點更有說服力。
世上沒有天生健談的人，與其他技能一樣，溝通能力亦需要慢慢培養及訓練。想把握機會增值自己，令自己說話更有說服力，
即按這裡>>跟TEDx 演說家Gary Lo 學習職場萬用溝通術！
文章標籤
